Гарантия

ГК «ЭТАЛОН» предоставляет следующие гарантийные обязательства для клиентов, приобретающих септики и сопутствующие услуги в нашем интернет-магазине:

• на корпус — 3 года;
• на электрооборудование и комплектующие — 1 год;
• на монтажные работы — 1 год;

Расширенная гарантия 10 лет дается при ежегодном обслуживании у производителя или официального дилера.

Для сохранения гарантии важно соблюдать правила эксплуатации оборудования, своевременно выполнять техническое обслуживание и проводить профилактические мероприятия. В случае обнаружения производственных дефектов или неисправностей, возникших по нашей вине, мы бесплатно устраним недостатки, заменим вышедшие из строя компоненты и восстановим работоспособность системы.

Обратите внимание: гарантия не распространяется на случаи самостоятельного внесения изменений в конструкцию очистной станции, а также на повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или использованием оборудования в непредусмотренных условиях.

При возникновении неполадок вы можете связаться с нами по телефону горячей линии или отправить заявку на электронную почту. Специалисты оперативно реагируют на все обращения, после уточнения деталей мы согласуем удобное время для выезда сервисной бригады. По завершении ремонта вы получите полный пакет документов, включая акт выполненных работ с перечнем устраненных неисправностей и информацией о продлении гарантии на замененные компоненты.